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MIXURA garantisce al Cliente un'interfaccia unica su progetti integrati e risponde ai diversi bisogni organizzativi attraverso un approccio multidisciplinare che abbraccia:

> Strategia di Impresa
- Per lo sviluppo organizzativo di un'azienda MIXURA applica strategie di management basate sulla comprensione della natura del "business", sulla valutazione della tipologia del mercato di riferimento, sull'analisi della coerenza e adeguatezza del suo sistema organizzativo.
  Tutto ciò consente di tracciare le linee guida per una gestione ottimale e di successo.
  
  Le tematiche relative allo sviluppo della strategia d'impresa riguardano:
  
  - l' analisi delle opportunità, delle minacce e dei vincoli esistenti nell'ambiente esterno; dei punti forti e delle criticità interne all'Organizzazione
  - la rilevazione e la definizione della mission
  - l'elaborazione della vision
  - l'elaborazione di un sistema di valori condivisi coerente con la mission e la vision dell'Organizzazione
  - l'elaborazione di strategie, business-plan, politiche settoriali
  - il monitoraggio e il controllo dell'attività per assicurare il raggiungimento degli obiettivi connessi alla mission e alla vision
  - lo sviluppo di idee e azioni di old e new business
  - l'elaborazione, la progettazione e l'applicazione di sistemi di monitoraggio, di benchmarking e decisionali
> Ricerca socio-economica e indagini di mercato
- La ricerca socio-economica e le indagini di mercato rappresentano per MIXURA il punto di partenza fondamentale per avviare ogni percorso di supporto alle Organizzazioni.
  
  Conoscere per intervenire, ascoltare per dar voce ai diversi portatori d'interesse, misurare la soddisfazione dei clienti per orientare le scelte aziendali, intuire le tendenze in atto per agire in modo preciso, comprendere per pianificare.
  
  La ricerca rappresenta la fase di valutazione preliminare per pianificare l'intervento con maggior consapevolezza e capacità di previsione, fissando dei parametri di partenza che consentono il tracking dei risultati.
  
  Le ricerche che MIXURA realizza riguardano in particolar modo l'analisi delle aspettative, la soddisfazione dei principali stakeholder e i potenziali sviluppi del mercato:
  
  - Il personale: indagini di clima aziendale e benessere delle persone
  - I clienti attuali: customer satisfaction sull'azienda o su specifici servizi/prodotti
  - I clienti potenziali: analisi delle aspettative
  - Il posizionamento strategico: studio dei mercati, struttura della domanda e benchmarking sulla concorrenza
> Organizzazione, Sistemi di gestione e Tecnologie
- La Consulenza di organizzazione di MIXURA prevede la progettazione e la realizzazione di approcci e prestazioni utilizzando differenti prospettive quali:
  - Sviluppo dell'organizzazione
  - Sistemi di gestione per la Qualità, per l'Ambiente, per la Sicurezza, per la Responsabilità Sociale, per la Responsabilità Amministrativa.
  - Sistema ICT - Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione
  
  Lo Sviluppo dell'organizzazione riguarda la tipologia degli assetti, delle strutture e la loro connessione con il mercato.
  
  Le attività a livello macro-organizzativo consistono:
  - nell'elaborazione dei modelli e degli assetti organizzativi
  - nella diagnosi delle relazioni tra sistemi organizzativi e loro ambienti di riferimento
  - nel clima organizzativo
  - nell'integrazione dell'Organizzazione con l'impiego e lo sviluppo delle persone
  
  Le attività principali a livello micro-organizzativo concernono in:
  - diagnosi e progettazione delle strutture e delle posizioni organizzative con relativi ruoli ed obiettivi
  - diagnosi delle interazioni e delle interdipendenze tra i sottosistemi
  - analisi e progettazione dei processi e del loro funzionamento
  - meccanismi operativi e metodologie
  
  I Sistemi di gestione (Qualità Iso 9001, Ambiente Iso 14001. Sicurezza OHASAS 18001, Responsabilità Sociale SA 8000, Responsabilità amministrativa d.lgs 231/01) hanno la finalità di soddisfare le aspettative delle diverse parti interessate (stakeholder), con il monitoraggio della progettazione, della realizzazione e della gestione dei diversi processi dell'Organizzazione.
  
  L'applicazione dei sistemi deve tendere a una loro integrazione, attraverso la collocazione delle diverse componenti in un quadro sinergico, organizzativamente coerente.
  
  Il Sistema ICT riguarda la progettazione, la realizzazione e la gestione di sistemi informativi e informatici coerenti e compatibili con la strategia, il sistema organizzativo e l'ambiente di riferimento.
  
  Progetti ICT prevedono l'elaborazione di sistemi e metodologie per:
  
  - assicurare la disponibilità e l'efficienza di base di dati e flussi informativi
  - individuare le strutture informatiche e le tecnologie a supporto dei processi;
  - implementare, formare e controllare l'efficacia, l'efficienza, l'affidabilità e la sicurezza del sistema informatico
  
  MIXURA applica le tecnologie innovative di Business Process Management (Openwork®).
> Selezione e Sviluppo delle Persone
- MIXURA affianca le Organizzazioni clienti in una gestione e sviluppo delle persone dal punto di vista:
  
  - Professionale, attraverso la progettazione di percorsi di formazione manageriale, di ruolo e di famiglia professionale
  - Culturale, attraverso analisi di clima e progetti speciali dedicati al benessere organizzativo
  - Economico, attraverso la costruzione di sistemi retributivi e incentivanti trasparenti e meritocratici
  - Umano: attraverso percorsi individuali di coaching e counseling, con attenzione particolare alle pari opportunità
  
  Le principali attività riguardano:
  
  - definizione degli organici, dei profili professionali e del sistema delle competenze
  - ricerca, selezione ed inserimento
  - politiche di sviluppo professionale e manageriale
  - definizione di obiettivi, valutazione delle prestazioni e politiche retributive
  - pianificazione e realizzazione di percorsi formativi, manageriali e specialistici
  - progetti di comunicazione organizzativa
  - counseling individuale
  - coaching
> Percorsi per la Responsabilità e Sostenibilità d'Impresa
- La "Responsabilità d'impresa" è un approccio alla gestione e sviluppo aziendale finalizzato a generare valore nel medio e lungo periodo per tutti gli stakeholder: un'impresa sostenibile in una società sostenibile;
  
  MIXURA supporta le organizzazioni:
  
     a) nel definire la propria strategia di responsabilità e sostenibilità
     b) nell'individuare le modalità di attuazione della strategia di sostenibilità nei confronti degli stakeholder (personale, clienti, fornitori, istituzioni, comunità locale)
     c) nel costruire report e bilanci di sostenibilità per gli stakeholder
  In particolare:
  
     a) MIXURA propone un percorso strutturato di visioning strategico, coinvolgendo gli stakeholder (stakeholder engagement), legato alla sostenibilità per definire: il sistema valoriale di riferimento le traiettorie di sviluppo strategico i modelli di corporate governance e gli assetti organizzativi coerenti
  
     b) La strategia va tradotta in azioni operative che, costruite sulla base delle specifiche priorità ed esigenze strategiche, diano vita a comportamenti organizzativi coerenti, condivisibili e fatti propri dalla struttura.
  MIXURA supporta le Organizzazioni clienti nella scelta delle attività da intraprendere, nella loro attuazione e nel monitoraggio dei risultati raggiunti.
  
  La sostenibilità d'impresa è legata alla costruzione di relazioni eque e sostenibili, interpretando i principali bisogni degli stakeholder coinvolti:
  
  - le persone (sicurezza e| benessere al lavoro, work-life balance....)
  - i fornitori (tempi di pagamento certi, valorizzazione fornitori "sostenibili"....)
  - i clienti (customer care, trasparenza)
  - la proprietà (creazione di valore economico, comunicazione e trasparenza..)
  - la comunità locale (partnership su cultura, sport, istruzione)
  - l'ambiente (risparmio energetico, gestione ciclo dei rifiuti...)
  
  Ogni Organizzazione può identificare e sviluppare i percorsi più coerenti con la propria missione e strategia.
  La rendicontazione è il momento in cui gli stakeholder, interni ed esterni, vengono ufficialmente informati degli impegni assunti dall'impresa in tema di responsabilità e sostenibilità e dei risultati raggiunti.
  
     c) Le informazioni comunicate sono significative solo se a esse corrisponde un sistema di misurazione delle prestazioni, basato su indicatori di performance sociale, economica e ambientale.
  
  La rendicontazione è, appunto, la raccolta e l'esposizione in un documento sistematico, veritiero e trasparente - con una logica analoga a quella del bilancio contabile - delle performance aziendali nei diversi ambiti della responsabilità sociale.
  
  Una buona rendicontazione consente di valutare la coerenza dei risultati con gli impegni assunti e di individuare i miglioramenti possibili nell'ottica di un'evoluzione continua.
  
  MIXURA supporta le organizzazioni clienti nella redazione del proprio Bilancio Sociale o di Sostenibilità secondo i principali standard nazionali e internazionali. Il percorso consulenziale comprende la fase di definizione degli indicatori di performance, raccolta ed elaborazione dei dati,| definizione dei contenuti della comunicazione e diffusione agli stakeholder.
> Amministrazione, Finanza e Controllo
- Questa area presiede alla pianificazione e al controllo del funzionamento aziendale, nell'ottica di ottimizzare l'impiego di tutte le sue risorse e comprende il sistema di controllo di gestione, il sistema amministrativo e quello finanziario. Il Controllo di Gestione e il Sistema Amministrativo si articolano in punti essenziali quali la formulazione di obiettivi e programmi di breve periodo (budget), e la loro verifica sistematica utilizzando gli strumenti di contabilità analitica, contabilità generale e bilancio d'esercizio, budget e reporting.
  Il Sistema Finanziario ha come obiettivi la ricerca della massimizzazione del valore capitale investito e il mantenimento di un equilibrio costante tra gli impieghi di risorse e le fonti di finanziamento, assicurando adeguata flessibilità, riserve e copertura ai piani di sviluppo dell'Organizzazione. Le aree di intervento riguardano:
  
  - raccolta di capitali di rischio e di debito
  - gestione della tesoreria e della liquidità
  - gestione del capitale circolante
  - gestione di fusioni ed acquisizioni
  - definizione di strategie finanziarie
  - analisi, programmazione e controllo finanziario
> Comunicazione d'Impresa e Relazioni Istituzionali
- La comunicazione d'impresa e le relazioni istituzionali rappresentano per MIXURA strumenti strategici finalizzati allo sviluppo societario e all'evoluzione aziendale.
  
  MIXURA supporta le organizzazioni clienti nella progettazione degli strumenti più idonei a comunicare l'impresa, le sue strategie, i suoi valori verso gli stakeholder. Newsletter interne, Bilanci di Sostenibilità, campagne di comunicazione mirate, sviluppate avvalendosi di professionalità specifiche, rappresentano i tasselli della strategia complessiva d'impresa.
  
  Anche il servizio di supporto delle relazioni istituzionali fa parte del processo complessivo di comunicazione aziendale ed è finalizzato a creare o rafforzare i rapporti dell'Organizzazione con il sistema degli opinion leader, concretizzandosi in un costante e mirato affiancamento al cliente nello sviluppo di una relazione diretta con chi ha la capacità decisionale all'interno delle PA o con chi occupa posizioni in grado di influenzare gli attori istituzionali.

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